ご来院の方へ

来院される前にご準備お願いいたします

受診される方は以下のものをお持ちください。

• マイナンバーカード（マイナ保険証）、スマーフォンでのスマホ保険証（以下のリンク「スマートフォンのマイナ保険証利用について」ご参照ください）、資格確認書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

また、以下をお持ちの方は受付に提出してください。

• 他院からの紹介状
• 他の医療機関での検査結果
• お薬手帳
• 各種医療証
• 咳や発熱の方は感染予防の観点からマスク着用でご来院ください

ご予約について

WEB予約の方法

1. 下の「WEB予約はこちら」から予約ページを開きます。
2. 症状に合った予約枠を選びます。
   • 咳でお困りの方：「咳初診外来」（2回目以降は「咳外来（再診）」）
   • 睡眠時無呼吸の方：「睡眠時無呼吸初診外来」（2回目以降は「睡眠時無呼吸外来（再診）」）
   • そのほかの内科・アレルギーの症状の方：「内科初診外来」（前回と同じ症状で受診される方は「内科（再診）」）
   • インフルエンザ予防接種（注射）：「インフルエンザワクチン接種」
3. 日時を選び、WEB問診にお答えください。

WEB予約はこちら（24時間受付）

点鼻ワクチン（フルミスト）、インフルエンザ以外の予防接種、健診、睡眠時無呼吸の検査をご希望の方は、事前の確認が必要なため、お電話（03-3867-8141）でお問い合わせください。点鼻ワクチン（フルミスト）は、在庫がございましたら、お電話をいただいたその日のうちに接種を受けていただくことも可能です。

ご予約の変更・キャンセルについて

発熱などの症状がある方は、ご来院時に受付でお申し出ください。院内感染予防のため、一般の方と異なる場所でご案内します。

混雑が予想される日は、ホームページのお知らせなどでお知らせすることがあります。救急車を呼ぶか迷うときは#7119（東京消防庁救急相談センター）に、急を要するときは119番にご連絡ください。

当クリニックではWEB診療予約およびWEB問診システムを導入しております。

スムースな診療のため、事前予約およびWEB問診にご協力ください。

「咳」の方と「睡眠時無呼吸」の方は各々の予約枠をご利用お願いいたします（WEB問診も疾患に特化した内容になっております）。

WEB診療予約およびWEB問診はこちらから。

診療の流れ

1. 来院・受付
   ご来院いただきましたら、受付に保険証をご提出ください。
   （各種医療証、紹介状、お薬手帳をお持ちの方は一緒にご提出ください。）
2. 待合室
   お名前が呼ばれるまで待合室でお待ちください。
3. 診察・検査
   お名前が呼ばれたら診察室にお入りください。
   症状について詳しくお伺いし診察いたします。
   その後に必要に応じて検査に回っていただくことがございます。
4. お会計
   診察・検査が終了しましたら待合室でお待ちください。
   お名前が呼ばれましたら、会計をお願いいたします。

診察時のAI音声入力支援について

当院では、診察中の医師と患者さんの会話をもとに、AI（人工知能）が診療記録（カルテ）の下書きを作成する「AI音声入力支援」を利用しています。医師がパソコンの画面やキーボードに向かう時間を減らし、患者さんのお話に集中して、お一人おひとりの診察を丁寧に行うことを目的としています。

患者さんにとってのメリット

• 医師が画面ではなく、患者さんの目を見て話を聞けます。症状や不安なことを話しやすい診察になります。
• お話しいただいた内容が漏れなく記録に残ります。症状の経過や生活の様子が要点として整理され、次回以降の診察で「前回どうだったか」を正確に踏まえた診療につながります。
• 説明と相談の時間が増えます。入力にかかる時間が減る分、検査結果の説明や治療方針の相談に時間をあてられます。
• お待たせする時間の短縮につながります。診察ごとの記録作業が短くなることで、診察の流れがスムーズになります。

音声の取り扱いについて

• 診察中の音声は、診療記録を作成する目的にのみ使用します。公開・配信や第三者への提供は行いません。
• 音声はAIの学習には使用されません（提供元に確認済み）。
• 音声データは診療記録の一部として、診療記録と同じ厳重な管理のもとで保管し、閲覧できるのは診療記録の閲覧権限を持つ当院のスタッフに限られます。一定期間が経過すると、システム上から自動的に削除されます。
• AIが作成するのはあくまで「下書き」です。内容は必ず医師が確認し、必要に応じて修正したうえで、医師の責任のもとで診療記録として確定します。AIの下書きがそのまま記録になることはありません。

ご注意事項

• 毎回の受診時に、必ずマイナンバーカード（マイナ保険証）、資格確認書、スマートフォンでのスマホ保険証をお持ちください。
• 健康保険証またはマイナンバーカード（マイナ保険証）に変更があった場合（住所、勤務先など）は速やかにお知らせください。
• 診察券はご来院のたびに受付にご提出ください。

施設基準・算定・掲示事項のご案内

当院が届け出ている施設基準（令和8年8月1日現在）

関東信越厚生局の「届出受理医療機関名簿」で、当院の医療機関番号・名称・所在地を照合し、次の8件を確認しています。

施設基準の届出があることと、すべての患者さんに一律に加算されることは同じではありません。実際の算定は、患者さんごとの診療内容と各項目の要件を満たす場合に限ります。

出典：関東信越厚生局「保険医療機関・保険薬局の施設基準の届出受理状況及び保険外併用療養費医療機関一覧」（令和8年8月1日現在）

各施設基準について

情報通信機器を用いた診療に係る基準

当院は、情報通信機器を用いた診療を行うための施設基準を届け出ています。現在の実施状況、対象となる診療、予約方法は、受診前に当院へご確認ください。

外来感染対策向上加算

外来における感染防止対策の体制を整えています。発熱・呼吸器症状などがある方は、ご来院時の症状に応じて、一般外来と異なる場所で検査・診察・会計を行います。

電子的診療情報連携体制整備加算2

オンライン資格確認等で取得した診療情報・薬剤情報等を診療に活用できる体制を整えています。マイナ保険証の利用にご協力ください。

遠隔電子処方箋活用加算

情報通信機器を用いた診療で電子処方箋を発行し、所定の要件を満たす場合に、電子処方箋管理サービスの情報を活用して安全な処方管理を行います。

在宅酸素療法の遠隔モニタリング加算

在宅酸素療法を受けている患者さんのうち対象となる方について、機器から得られる情報を確認し、療養状況に応じた指導管理を行います。

持続陽圧呼吸療法（CPAP）充実管理体制加算

CPAP療法を受けている患者さんについて、装置の使用時間などを定期的に確認し、治療を継続するための指導管理を行う体制を整えています。

在宅持続陽圧呼吸療法（CPAP）の遠隔モニタリング加算

CPAP療法を受けている患者さんのうち対象となる方について、機器から得られる情報を遠隔で確認し、療養状況に応じた指導管理を行います。

外来・在宅ベースアップ評価料（I）の注5

医療現場で働く職員の処遇改善を行い、人材確保と医療提供体制の維持・向上につなげるための評価料です。

その他の算定・掲示事項

以下は、上記8件の「届出受理医療機関名簿」とは別にご案内する算定・掲示事項です。実際の算定は、患者さんごとの診療内容と要件を満たす場合に限ります。

一般名処方について

医薬品の安定供給に配慮し、処方箋に薬の商品名ではなく有効成分名（一般名）を記載する場合があります。

特定疾患療養管理料

厚生労働省が定める対象疾患について、治療計画に基づき継続的な療養管理を行った場合に算定します。

生活習慣病管理料

高血圧症、糖尿病、脂質異常症などの対象となる患者さんに、療養計画に基づく指導・管理を行った場合に算定します。

在宅持続陽圧呼吸療法指導管理料

CPAP療法を受けている患者さんに、使用状況や体調を確認し、必要な指導管理を行った場合に算定します。

在宅酸素療法指導管理料

在宅酸素療法を受けている患者さんに、酸素の使用状況や体調を確認し、必要な指導管理を行った場合に算定します。

明細書の発行について

当院では、領収証の発行時に、個別の診療報酬の算定項目が分かる明細書を発行しています。

長期収載品の選定療養について

後発医薬品のある先発医薬品（長期収載品）を、医療上の必要性がなく患者さんの希望で選択される場合は、選定療養として差額の一部を別途ご負担いただきます。

カスタマーハラスメント対策について

当院では、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例（令和6年東京都条例第140号、2025年4月1日施行）および改正労働施策総合推進法（令和7年法律第63号による改正、2026年10月1日施行）を踏まえ、患者さん・ご家族と職員が互いに尊重し、安心して診療を受けられる環境づくりに取り組んでいます。

患者さん・ご家族からの正当なご意見、ご質問、医療安全上のご指摘、障害や病状等に応じた合理的配慮の申出を妨げるものではありません。

一方、職員や他の患者さんの安全と診療環境を守るため、次のような行為には組織として対応します。

当院が対応する行為

• 暴力、脅迫、物を投げる、器物損壊、退去を求めても居座る行為
• 人格否定、侮辱、大声での威圧、差別的・性的な言動
• 長時間の居座り・電話拘束、同じ要求や連絡の執拗な繰り返し
• 職員の無断撮影、氏名・顔・個人情報の公開、SNS等での中傷
• 職員へのつきまとい・待ち伏せ・追尾、私的な面会・交際・連絡先の要求、拒否後の反復連絡
• 診療上・制度上対応できない要求を、威圧的または執拗な方法で強要する行為

当院の対応

社会通念上許容される範囲を超えると判断した場合は、行為の中止要請、事実の記録、対応の中断・終了、退去のお願い、警察への相談・通報、弁護士への相談等を行うことがあります。暴力、具体的な脅迫、退去拒否、待ち伏せ・追尾など、職員や他の患者さんに危険が及ぶ場合は、安全確保を優先します。

職員の住所、電話番号、私的SNS、勤務日、退勤時間その他の私的情報はお伝えしません。

行為者が患者さんの場合は、病状と医学的緊急性を確認し、医師法上の応招義務や合理的配慮等を踏まえて個別に判断します。継続的な診療制限等を検討する場合は、院長が慎重に判断します。

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。